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Muchos productos que compra vienen con algún tipo de garantía, ya sea como parte de la compra o si paga una garantía extendida en el momento de la compra. Tome los productos de Apple, por ejemplo. Cada producto de Apple viene con una garantía gratuita de 90 días. Puede obtener la garantía extendida de Apple comprando AppleCare.

Algunas compañías ofrecen una garantía gratuita de por vida (a veces llamada garantía de por vida). Debido a que estas empresas respaldan sus productos al 100 por ciento, puede cobrar la garantía en cualquier momento para obtener algo nuevo de forma gratuita.

He desarrollado una afinidad por las empresas que ofrecen garantías de por vida. Muchos de estos productos de las tiendas tienen etiquetas de precios que pueden dar una pausa tacaña. Pero no veo que el precio inicial sea importante. Veo los ahorros a largo plazo como la verdadera clave. Si una empresa ofrece una garantía de por vida en un artículo, y tengo que gastar solo una vez en algo, a la larga he ahorrado dinero. Esa es mi marca de frugal.

Lo que me hizo pensar en las garantías de por vida es que recientemente recibimos una mochila nueva gratis gracias a la garantía de por vida de una empresa. Aquí hay una comparación de las ofertas de garantía de por vida de las tres compañías que estoy más familiarizada con LL Bean, Lands End y Jansport. He presentado los pros, los contras y mis pensamientos sobre cada uno.

JANSPORT
Jansport fabrica mochilas, maletas, bolsas para computadoras portátiles y otros paquetes que lo ayudan a llevar cosas de un lugar a otro. Escuché sobre los productos Jansport y la garantía de por vida cuando estaba escribiendo un artículo para Good Housekeeping y encontré una familia que podía reemplazar las cremalleras rotas de una mochila Jansport de forma gratuita. Mi primera experiencia aprovechando la garantía de por vida de Jansports también involucró la cremallera rota de una mochila.

Pros: la garantía de Jansports es simple y directa:

Todas nuestras mochilas de viaje están diseñadas con gran calidad, durabilidad y confiabilidad. Si su paquete alguna vez se rompe, simplemente puede devolverlo a nuestro Centro de Garantía. ¿La mejor parte? Si no podemos arreglarlo, lo reemplazamos.

El sitio también señala que hay una garantía limitada en el equipo y que el tiempo de respuesta de la garantía es generalmente de 4 semanas.

Cuando la mochila de mi hija Annies Jansport ya no podía cerrarse, fui al sitio web de Jansport, descargué un formulario para devolverlo con la mochila y lo envié. Eso fue el 28 de enero.

Desventajas: Tuve que pagar el envío al centro de garantía de Jansport en California. Aunque Jansport se vende en minoristas nacionales, obtuvimos la mochila Annies en Staples, su única opción es enviar el artículo por correo a Jansport.

En el lado positivo, Jansport no tardó mucho en acusar recibo de la mochila: recibí un correo electrónico el 2 de febrero avisándome que había llegado. La nueva mochila de Annie llegó a nuestra puerta el 2 de marzo.

frijol ll
LL Bean también fabrica productos para casi toda la vida. En nuestra casa, encontrarás las tiendas de sábanas de franela, ropa deportiva, ropa de abrigo, trajes de baño, mochilas, zapatos, loncheras y equipaje.

Cuando escribí por primera vez sobre cómo aprovechar la política de garantía de por vida de LL Beans, muchos lectores acordaron apoyar a una empresa que respalda sus productos con una garantía de por vida. Otros sintieron que la garantía era falsa. Sin embargo, estoy detrás de mi creencia. Continué usando un abrigo de invierno de LL Bean porque, aunque es caro por adelantado, sé que LL Bean respaldará sus productos pase lo que pase.

Pros: así es como LL Bean describe su garantía:

Respaldamos todos nuestros productos y confiamos en que funcionarán según lo diseñado. Si no está 100% satisfecho con uno de nuestros productos, puede devolverlo dentro de un año de la compra para obtener un reembolso. Después de un año, consideraremos cualquier artículo para devolución que esté defectuoso debido a los materiales o la mano de obra.

Incluso devolver algo a través de la garantía es fácil en las páginas de devoluciones del sitio web, complete un formulario de cambio y envíe el artículo a LL Bean. Otra opción es visitar alguna de sus tiendas hay unas 30 a nivel nacional.

Contras: deberá pagar para enviar su artículo de regreso a LL Bean si no puede visitar una tienda. Al menos con los abrigos, los estilos parecen cambiar a menudo, por lo que cambiar un abrigo en garantía nunca me ha permitido obtener el mismo abrigo dos veces. Este invierno devolví un abrigo de 3 años. A pesar de seguir las instrucciones de lavado, el abrigo no saldría limpio. LL Bean ya no fabricaba ese estilo de abrigo, y el reemplazo que elegí costaba $30 más, así que tuve que pagar la diferencia.